Сврха поступка је увремењено и прецизно информисање медија и суграђана о активностима, као и широком дијапазону услуга Секретаријата за саобраћај и начину реализације тих услуга.
Поступак обухвата размену информација и података, обраду, чување и обезбеђење доступности података, комуникацију са грађанима и средствима информисања, организацију конференција за медије, одговарање на питања грађана, одговарање на питања медија, организацију гостовања представника Секретеријата за саобраћај у медијима, организацију јавног увида и јавних презентација, као и јавних расправа о студијама на које се Секретаријат за саобраћај ослања у раду и јавних расправа о процени утицаја пројеката.
Поступак се покреће слањем имејла. Процедура обраде подразумева сарадњу са запосленима у Секретаријату за саобраћај који су упућени у тематику на коју се конкретно питање или захтев странке или медијске куће односи.
Одговор или информација се достављају путем маила, на адресу са које је питање, или захтев за информацију стигао.
Контакт телефон: 011/ 3309-653